Empresa del sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de personal profesional en ingeniería de sistemas, tecnología o telecomunicaciones, con experiencia de dos (2) años mínimo en cargos similares.

Misión:

Liderar la operación del soporte técnico, garantizando la administración de los activos tecnológicos, usuarios, licencias y herramientas de seguridad informática, asegurando la continuidad de los servicios de TI, la atención oportuna de incidentes y el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad de la organización.

Funciones:

- Administrar el ciclo de vida de los activos tecnológicos, incluyendo entrega, devolución, mantenimiento, inventario y control de equipos. 

- Gestionar la creación, modificación, eliminación y seguimiento de usuarios, perfiles y accesos de acuerdo con los cargos y políticas de la organización. 

- Implementar, administrar y monitorear las herramientas de protección de endpoints, DLP y demás controles de seguridad informática. 

- Gestionar la atención y resolución de incidentes, vulnerabilidades y eventos relacionados con las plataformas y herramientas bajo su responsabilidad. 

- Administrar y controlar el licenciamiento de software, garantizando su correcta asignación, renovación y cumplimiento. 

- Coordinar y atender los tickets de soporte técnico y seguridad, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. 

- Supervisar la correcta asignación de perfiles y permisos de acceso, garantizando su alineación con las funciones de cada cargo. 

- Realizar seguimiento al cumplimiento de las políticas de seguridad tecnológica y proponer acciones de mejora para fortalecer la infraestructura de TI. 

- Elaborar informes e indicadores sobre la gestión de soporte, inventarios, incidentes, activos y cumplimiento de los controles tecnológicos. 

- Liderar las actividades del equipo de soporte técnico y ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato para garantizar la continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos.

Conocimientos:

- Ciberseguridad y ms65.

- Administración avanzada de plataformas ITSM y gestión de riesgos cibernéticos.

Competencias:

- Comunicación efectiva. 

- Capacidad de análisis. 

- Autonomía. 

- Organización. 

- Atención al detalle y enfoque de mejora continua.

Salario: $ 3.000.000 + prestaciones.

Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: indefinido.

Modalidad de trabajo: virtual.