Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 36 meses para desempeñar el cargo de Líder de tienda.

Formación académica: técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, hotelería y turismo, gastronomía, servicio al cliente o áreas afines.

Funciones específicas:

- Liderar, supervisar y acompañar al equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación personal y atención al cliente.

- Coordinar la operación diaria del punto de venta para asegurar una experiencia ágil, organizada y de alta calidad para los clientes.

- Capacitar al personal en protocolos de servicio, conocimiento de productos, manejo de clientes y cultura organizacional.

- Gestionar y resolver de manera oportuna quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes de los clientes.

- Supervisar el adecuado manejo de inventarios, insumos, equipos y herramientas asignadas al punto de venta.

Conocimientos:

Manejo y supervisión de personal.

Conocimiento básico de café de especialidad y métodos de preparación.

Manejo de inventarios y control de insumos.

Manejo de caja y sistemas POS.

Conocimiento de buenas prácticas de manipulación de alimentos y bebidas.

Elaboración de informes y seguimiento de indicadores de gestión.

Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word y correo electrónico).

Salario: $ 2.090.000 + recargos de ley + prestaciones sociales + seguridad social + propinas que oscilan entre 300.000 a 450.000 quincenales + prestaciones de ley.

Horarios: El/la líder trabaja 5 días a la semana, turno de la mañana: 6:00 a.m. y 7:00 a.m. hasta las 3:00 p.m. y 5:00 p.m. Turno de la tarde: 12:00 p.m. y 2:00 p.m. hasta las 8:00 p.m. y 9:00 p.m. Turno intermedio: de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. o de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. 

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial.