Coordinador(a) / Líder de Operaciones – Sector Entretenimiento

¡Estamos buscando un(a) Líder de Operaciones para nuestro equipo!

¿Tienes experiencia liderando equipos de trabajo, haciendo seguimiento a indicadores y coordinando procesos operativos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio, capaz de garantizar el buen funcionamiento de la operación y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Funciones principales

• Coordinar, liderar y supervisar al equipo operativo.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y operación.

• Realizar seguimiento a indicadores de gestión (KPIs) y al desempeño del personal.

• Elaborar y gestionar mallas horarias, turnos y programación del equipo.

• Gestionar novedades operativas y reportes de nómina.

• Resolver situaciones operativas en tiempo real.

Requisitos

• Formación académica: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, logística, hotelería y turismo, mercadeo o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 año reciente en liderazgo, supervisión y manejo de personal.

• Experiencia en seguimiento de KPIs, manejo de mallas horarias, programación de turnos y reportes de nómina.

• Conocimientos básicos de Excel y herramientas ofimáticas.

• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y domingo a domingo.

Se valoran candidatos con experiencia liderando equipos en call centers, operaciones logísticas, servicio al cliente y sectores afines, especialmente aquellos que hayan tenido personal a cargo y experiencia en seguimiento de indicadores.

Condiciones laborales

• Salario: $2.250.000 mensuales.

• Beneficios: auxilio de transporte, prestaciones sociales y recargos de ley.

• Horario: domingo a domingo, con un día compensatorio a la semana.

• Turnos: rotativos, de acuerdo con la programación.

Beneficios adicionales

• Ruta de transporte gratuita, sujeta a las rutas establecidas.

• Descuentos en confitería.

• Entrenamiento y aprendizaje de las diferentes áreas de la operación.

¡Postúlate y únete a nuestro equipo! Si cuentas con experiencia liderando personal, gestionando indicadores y coordinando operaciones, queremos conocerte.