Marketing e E-commerce Manager

Buscamos a nuestro Marketing e E-commerce Manager en México quien tendrá como objetivo liderar la operación diaria del ecommerce en México, asegurando que el sitio web esté siempre optimizado para convertir visitas en ventas. Trabajará mano a mano con el equipo de marketing de Colombia y CEO en México para ejecutar el PAC.

Esta persona será responsable de ejecutar mejoras técnicas y comerciales para maximizar la transaccionalidad del canal online, coordinando todos los aspectos críticos del funnel: contenido, pricing, stock, promociones, checkout, performance técnica y marketing de performance.

Tus responsabilidades serán:

1. Marketing y trade local

• Ejecutar campañas digitales y activaciones en punto de venta (eventos, lanzamientos, Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, Navidad) siguiendo lineamientos regionales.

• Asegurar coherencia y sincronía entre canales online y físicos (Click & Collect, devoluciones, promociones cruzadas, inventario, pricing y visual merchandising).

• Mantener coherencia e integración entre e-commerce y tiendas físicas (Click & Collect, devoluciones, promociones cruzadas), asegurando sincronía de inventario, pricing y visual merchandising.

• Gestionar proveedores locales de impresión, logística, eventos y detectar oportunidades específicas del mercado mexicano.

2. Gestión operativa y optimización del e-commerce

• Supervisar el desempeño técnico y comercial del sitio (velocidad, UX mobile, checkout, fichas de producto, integraciones) e implementar mejoras continuas en la plataforma (Shopify / VTEX) en coordinación con tecnología, diseño y agencias.

• Mantener el catálogo orientado a conversión (fotografía, descripciones, cross-selling, precios, stock, promociones) y asegurar la correcta implementación de banners y campañas en el sitio.

• Monitorear KPIs (tasa de conversión, ROAS, abandono de carrito, búsquedas sin resultado, errores de navegación) y ejecutar acciones correctivas en tiempo real.

• Gestionar integraciones críticas: pasarelas de pago, inventario, logística, CRM, ERP, atención al cliente y devoluciones.

• Coordinar con el equipo de Colombia la evolución de la plataforma, mejoras de UX y acciones de SEO, influencers y pauta digital; supervisar medios pagados (Meta, Google, email) con la agencia para maximizar ROAS y optimizar CAC.

3. Performance analytics y revenue control

• Monitorear diariamente ventas, márgenes, comportamiento del cliente y funnel; construir dashboards (GA4, Looker/Data Studio) para decisiones basadas en datos.

• Diseñar y ejecutar tácticas comerciales (flash sales, bundles, códigos, remarketing y automatización) que aseguren el cumplimiento del presupuesto mensual.

¿Qué buscamos?

● 5+ años operando e-commerce retail/consumo (hogar, lifestyle, moda, decoración), con dominio integral de catálogo, integraciones, promociones, pasarelas de pago, logística y performance técnico.

● Experiencia en gestión de agencias externas (paid media, diseño, PR).

● Experiencia y manejo avanzado de Shopify y analítica digital (GA4, Looker, Data Studio).

● Experiencia colaborando en entornos omnicanal.