
Asesor de servicio, Medellín
1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Otros
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Te apasionan las ventas y el mundo automotriz y buscas una oportunidad para crecer? En Medellín, buscamos un Asesor de servicio automotriz que será el puente esencial entre nuestros clientes y nuestro taller. Serás la cara visible del servicio postventa, guiando a cada cliente a través del proceso de mantenimiento y reparación de su vehículo. Tu labor será fundamental para asegurar una experiencia excepcional, desde la recepción del auto hasta su entrega, garantizando transparencia y eficiencia en cada paso. Si disfrutas de la interacción con personas y tienes un interés genuino por la mecánica, esta posición te permitirá desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo. Únete a nuestro equipo y sé parte clave de la satisfacción de nuestros clientes en el taller automotriz. Tu impacto será directo en la fidelización de nuestros clientes y en la percepción de calidad de nuestra marca. Este rol te brindará una exposición constante a los procesos de mecánica y servicio postventa, permitiéndote actualizar tus conocimientos y habilidades en un sector en constante evolución. Trabajarás de cerca con supervisores y el equipo técnico, en un entorno que valora la comunicación clara, la organización y el enfoque en los detalles. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus conocimientos técnicos y de servicio al cliente, y crecer en el área automotriz, esta es tu oportunidad. Te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo como Asesor técnico automotriz en Medellín.
- Recepción y registro de vehículos en el taller automotriz
- Apertura detallada de órdenes de trabajo especificando las necesidades del cliente y las intervenciones requeridas
- Comunicación constante con el cliente sobre el estado del servicio tiempos estimados y posibles demoras
- Explicación clara de las intervenciones realizadas garantías aplicables y preliquidaciones al momento de la entrega del vehículo
- Gestión de la solicitud recepción y entrega de repuestos necesarios para las reparaciones
- Coordinación de pruebas de funcionamiento post-reparación para asegurar la calidad del servicio
- Asegurar la correcta documentación y registro de cada servicio realizado en el sistema
- Validación de garantías de fábrica y gestión de reclamaciones relacionadas
- Colaboración con el equipo de mecánicos y supervisores para optimizar los tiempos de entrega y la calidad del servicio
- Tecnólogo en Mecánica Automotriz estudiante o profesional en Ingeniería Mecánica o afines
- Experiencia previa en roles de asesoría de servicio automotriz o atención al cliente en el sector automotriz
- Conocimientos sólidos en mecánica automotriz
- Conocimientos en electricidad automotriz
- Manejo del Paquete Office
Palabras clave:
Asesor de servicio, Medellín, Servicio postventa, Taller automotriz, Mecánica automotriz, Atención al cliente
Ver empresa: Nissan Colombia
