
Asesor de servicios automotriz, Medellin.
1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Te apasiona el mundo automotriz y disfrutas acompañar a las personas con información clara y honesta sobre sus vehículos? Como asesor de servicio automotriz en Medellín tendrás la misión de ser el puente entre el cliente y el taller, asegurando una experiencia ágil y confiable en cada orden de trabajo. En este rol de asesor de servicio posventa estarás a cargo de la gestión completa del servicio en el taller: apertura de órdenes de trabajo, seguimiento de los vehículos, coordinación con el equipo técnico y una comunicación transparente con cada cliente durante todo el proceso. Si buscas crecer en el sector automotriz y te interesa la posventa, esta oportunidad como service advisor en Medellín te permitirá combinar tus conocimientos en mecánica con una atención cercana al cliente, desde la recepción del vehículo hasta su entrega final. Contamos con oportunidades de capacitación continua en mecánica, eléctrica automotriz, procesos de posventa y sistemas de gestión. Trabajarás de la mano con supervisores, técnicos y equipo de servicio, en un ambiente colaborativo orientado a calidad y mejora continua. Aprenderás a fondo las operaciones del taller y desarrollarás competencias comerciales y de servicio al cliente. Postula a este rol de asesor de servicio automotriz en Medellín.
Responsabilidades:
- Recibir a los clientes y sus vehículos comprendiendo sus necesidades y registrando la información en la orden de trabajo
- Realizar la apertura de órdenes de trabajo detallando los servicios requeridos y los repuestos necesarios
- Coordinar con el equipo técnico las intervenciones a realizar asegurando la calidad y el cumplimiento de los tiempos establecidos
- Mantener una comunicación constante con el cliente informando sobre el estado del servicio y resolviendo sus dudas
- Gestionar la entrega del vehículo al cliente verificando la satisfacción y explicando los trabajos realizados
- Asegurar el correcto cierre de las órdenes de trabajo y la facturación de los servicios prestados
- Colaborar en la mejora continua de los procesos del taller y en el cumplimiento de los indicadores de gestión
Requerimientos:
- Tecnólogo en Mecánica Automotriz estudiante o profesional en Ingeniería Mecánica o afines
- Experiencia en mecánica automotriz y eléctrica automotriz
- Conocimiento en Paquete Office.
Nivel de educación:
- Tecnólogo
Habilidades
- Conocimientos automotrices
- Manejo de CRM
- Orientación al cliente
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Asesor de servicio, Medellín, Taller automotriz, Posventa, Mecánica automotriz, Servicio al cliente
Ver empresa: Nissan Colombia
