1 año de experiencia, bachillerato completo
importante compañía requiere Analista de Soporte – Mesa de Ayuda, con vocación de servicio, habilidades técnicas y orientación al usuario, para brindar soporte oportuno y eficiente a clientes internos y/o externos. Funciones principales
Atender y gestionar requerimientos e incidentes a través de la mesa de ayuda.
Brindar soporte técnico de primer nivel (hardware, software y aplicativos).
Realizar diagnóstico, seguimiento y cierre de tickets.
Escalar casos cuando sea necesario, garantizando la correcta trazabilidad.
Mantener una comunicación clara y empática con los usuarios. Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Informática o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico (Nivel 2).
Condiciones laborales
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Lunes ingreso a las 8:30 a.m.
Viernes salida a las 5:30 p.m.
(Cumplimiento de 44 horas semanales).
Contrato: Obra o labor.
Salario: 2.000.000 mas bono de 500.000 + subsidio de transporte + prestaciones sociales .
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
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