Descripción de la oferta

En CAFE ARTISAN SAS buscamos un Mesero apasionado por el servicio al cliente y la cultura del café para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Medellín. Si cuentas con al menos 12 meses de experiencia en el sector gastronómico y te motiva brindar experiencias memorables, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y profesional.

Tu objetivo principal será garantizar una atención excepcional, asegurando que cada cliente disfrute de un servicio amable, eficiente y oportuno. Serás el embajador de nuestra marca, asesorando a los comensales sobre nuestro menú, ingredientes y preparaciones especiales, mientras contribuyes activamente a la venta incremental mediante sugerencias estratégicas.

Tus responsabilidades incluyen la preparación y organización de tu estación de trabajo, la toma precisa de pedidos en el sistema, la gestión impecable de los procesos de facturación y el mantenimiento de los más altos estándares de higiene y seguridad alimentaria. Valoramos la proactividad, la excelente presentación personal y el compromiso con las políticas de nuestra organización.

Buscamos personas con bachillerato culminado, con capacidad para trabajar en equipo, actitud positiva y disposición para participar en procesos de formación continua. Ofrecemos un salario de 1.750.905 pesos mensuales en un horario diurno, brindando estabilidad y un ambiente de trabajo donde tu labor es fundamental para el éxito de nuestra operación.

Si te apasiona el servicio, tienes vocación por el detalle y buscas un reto profesional donde tu esfuerzo sea valorado, postúlate ahora para formar parte de CAFE ARTISAN SAS. Esperamos contar con tu talento para seguir ofreciendo la mejor experiencia a nuestros clientes.

Objetivo del cargo

Brindar una experiencia de servicio excepcional a los clientes, garantizando una atención amable, eficiente y oportuna, asegurando la correcta toma de pedidos, entrega de productos, asesoría en menú y cierre adecuado del servicio.

Funciones del cargo

- Garantizar que el área de trabajo, mesas y estación de servicio estén limpias, organizadas y correctamente montadas antes y durante el turno.
- Mantenerse informado sobre ingredientes, preparaciones, especiales del día y alérgenos, brindando orientación clara y responsable a los clientes.
- Recibir, ubicar y atender a los clientes asegurando una experiencia amable, cercana y satisfactoria durante toda su estancia.
- Tomar pedidos de forma precisa, registrarlos correctamente en el sistema y garantizar su entrega oportuna y acorde a lo solicitado.
- Realizar sugerencias adicionales de productos, bebidas, métodos de café y artículos para llevar, contribuyendo a la venta incremental.
- Asegurar que todas las mesas realicen su pago, validar medios de pago, coordinar facturación con caja y garantizar el correcto cierre de la atención.
- Recoger mesas, limpiar y mantener el área en condiciones óptimas durante y al finalizar el turno
- Realizar las actividades asignadas por los líderes del proceso.
- Cumplir con protocolos de seguridad alimentaria y normas de higiene.
- Garantizar la correcta presentación personal.
- Cumplir a cabalidad con las políticas, reglamentos, normas y disposiciones establecidas por la organización
- Garantizar el aseo diario de su lugar de trabajo para la prestación del servicio.
- Reportar de manera oportuna todo incidente, accidente, acto o condición peligrosa que pueda poner en riesgo la integridad física, mental y emocional de empleados o que pueda representar afectaciones a maquinas, equipos e instalaciones de la organización.
- Participar activamente de las actividades de formación, capacitación, entrenamiento e investigación que sean definidas por la organización para garantizar el conocimiento y cuidado del personal en su ejercicio laboral."