Descripción de la oferta

En CAFE ARTISAN SAS buscamos un Mesero apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en el Centro Comercial Mall Plaza Cali. Si te motiva crear experiencias excepcionales y disfrutas del entorno dinámico de la gastronomía, esta oportunidad es para ti. Tu objetivo principal será brindar una atención amable, eficiente y oportuna, asegurando que cada cliente disfrute de nuestro menú con la mejor asesoría.

Como parte de nuestro equipo, serás responsable de mantener el área de trabajo impecable y organizada, garantizando un ambiente acogedor. Tu labor incluirá recibir y atender a los clientes con calidez, tomar pedidos con precisión en nuestro sistema y asegurar su entrega oportuna. Valoramos tu capacidad para realizar sugerencias de productos y bebidas que enriquezcan la experiencia del comensal, contribuyendo activamente a la venta incremental. Asimismo, gestionarás el proceso de facturación y cierre de mesas con total responsabilidad.

Para desempeñar este rol, requerimos bachilleres con al menos 12 meses de experiencia en cargos similares, que demuestren un alto compromiso con la presentación personal, la seguridad alimentaria y el cumplimiento de las normas de higiene. Es fundamental que te mantengas actualizado sobre nuestros productos, ingredientes y alérgenos para ofrecer una orientación clara y responsable. Buscamos personas proactivas, dispuestas a participar en procesos de formación continua y comprometidas con el reporte oportuno de cualquier condición que afecte la seguridad o el bienestar en el entorno laboral.

Ofrecemos un salario de 1.750.905 pesos mensuales para laborar en turnos diurnos. Te integrarás a una organización que valora el profesionalismo y la excelencia en cada detalle. Si cumples con el perfil y deseas crecer en un ambiente donde la calidad y el servicio son nuestra esencia, postúlate ahora para formar parte de CAFE ARTISAN SAS.

Objetivo del cargo

Brindar una experiencia de servicio excepcional a los clientes, garantizando una atención amable, eficiente y oportuna, asegurando la correcta toma de pedidos, entrega de productos, asesoría en menú y cierre adecuado del servicio.

Funciones del cargo

- Garantizar que el área de trabajo, mesas y estación de servicio estén limpias, organizadas y correctamente montadas antes y durante el turno.
- Mantenerse informado sobre ingredientes, preparaciones, especiales del día y alérgenos, brindando orientación clara y responsable a los clientes.
- Recibir, ubicar y atender a los clientes asegurando una experiencia amable, cercana y satisfactoria durante toda su estancia.
- Tomar pedidos de forma precisa, registrarlos correctamente en el sistema y garantizar su entrega oportuna y acorde a lo solicitado.
- Realizar sugerencias adicionales de productos, bebidas, métodos de café y artículos para llevar, contribuyendo a la venta incremental.
- Asegurar que todas las mesas realicen su pago, validar medios de pago, coordinar facturación con caja y garantizar el correcto cierre de la atención.
- Recoger mesas, limpiar y mantener el área en condiciones óptimas durante y al finalizar el turno
- Realizar las actividades asignadas por los líderes del proceso.
- Cumplir con protocolos de seguridad alimentaria y normas de higiene.
- Garantizar la correcta presentación personal.
- Cumplir a cabalidad con las políticas, reglamentos, normas y disposiciones establecidas por la organización
- Garantizar el aseo diario de su lugar de trabajo para la prestación del servicio.
- Reportar de manera oportuna todo incidente, accidente, acto o condición peligrosa que pueda poner en riesgo la integridad física, mental y emocional de empleados o que pueda representar afectaciones a maquinas, equipos e instalaciones de la organización.
- Participar activamente de las actividades de formación, capacitación, entrenamiento e investigación que sean definidas por la organización para garantizar el conocimiento y cuidado del personal en su ejercicio laboral."