Importante empresa del sector gastronómico requiere para su equipo de trabajo Mesero / Asesor de Servicio, con experiencia mínima de un (1) año en servicio de mesa y atención al cliente, preferiblemente en restaurantes, cafés, hoteles o establecimientos gastronómicos.

Formación académica: Bachiller académico graduado.

Requerimientos para el cargo:

 Experiencia mínima de un (1) año en servicio de mesa y atención al cliente.

 Experiencia en restaurantes, cafés, hoteles o establecimientos gastronómicos.

 Curso de manipulación de alimentos vigente.

 Manejo de toma y digitación de pedidos.

 Conocimientos básicos en alimentos y bebidas.

 Conocimientos en protocolo de servicio y atención al cliente.

 Capacidad para recomendar productos y brindar asesoría de acuerdo con las necesidades del cliente.

 Conocimientos y cumplimiento de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).

 Excelente presentación personal.

 Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.

 Capacidad para trabajar bajo presión y en jornadas de alta afluencia de clientes.

Misión del cargo:

Brindar un servicio de mesa cálido, ágil y personalizado, anticipándose a las necesidades del cliente y garantizando una excelente experiencia de atención, desde la toma del pedido hasta la entrega y seguimiento del servicio.

Funciones:

 Atender las mesas con calidez, agilidad y excelente servicio al cliente.

 Tomar y digitar pedidos, verificando alimentos y bebidas y realizando seguimiento a las órdenes.

 Recomendar productos y orientar al cliente de acuerdo con sus necesidades.

 Mantener las mesas, áreas de servicio y elementos de trabajo organizados y limpios.

 Apoyar el montaje, preparación y organización del salón para el servicio.

 Verificar que los pedidos sean entregados de manera correcta y oportuna.

 Realizar seguimiento a las necesidades y requerimientos de los clientes durante el servicio.

 Cumplir los protocolos de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).

 Cumplir los estándares de servicio y atención establecidos por la empresa.

 Apoyar las diferentes actividades requeridas para garantizar el adecuado funcionamiento del servicio.

Competencias laborales: Servicio al cliente, Vocación de servicio, Comunicación asertiva, Orientación al cliente, Trabajo en equipo, Proactividad, Agilidad, Atención al detalle, Organización, Buena presentación personal, Capacidad para trabajar bajo presión, Orientación a resultados.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095 + prestaciones sociales de ley + bonificación por cumplimiento de $200.000 por quincena, equivalente a $400.000 mensuales.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Martes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. y sábado y domingo de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. Incluye una (1) hora de descanso no remunerada. Jornada efectiva de 42 horas semanales. Lunes como día de descanso. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia