Monitor CCTV y mesa de ayuda

En SBQ Colombia S.A.S. estamos en la búsqueda de un Monitor CCTV y Soporte TI, una persona comprometida, analítica y con alto sentido de la responsabilidad, que apoye los procesos de seguridad electrónica y soporte tecnológico de la compañía, garantizando la correcta operación de los sistemas, la atención oportuna a incidentes y el cumplimiento de los lineamientos internos.

El cargo combina funciones de monitoreo de seguridad y soporte técnico, por lo que se requiere un perfil técnico con capacidad para trabajar bajo protocolos, atención al detalle y buen manejo de herramientas tecnológicas.

Funciones:

Supervisar el control de alarmas y responder adecuadamente.

Monitorear cámaras y validar puntos ciegos. Gestionar el control de salida en cierres de caja a través de cámaras.

Atender incidentes y requerimientos a través de la mesa de ayuda TI (soporte Nivel 1 y 2).

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, portátiles, impresoras y periféricos.

Gestionar el Directorio Activo: creación de usuarios, permisos, grupos, políticas de seguridad (GPO).

Las demás actividades y tareas que su jefe inmediato considere necesarias.

Requisitos:

Técnico o Tecnólogo en Soporte Técnico, Sistemas, Informática o áreas afines.

Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente con funciones de monitoreo CCTV y soporte TI.

Conocimientos básicos en redes, hardware, sistemas operativos y seguridad de la información (deseable).

Competencias y habilidades:

Atención al detalle y capacidad de análisis.

Alto sentido de la responsabilidad y confidencialidad.

Capacidad para atender múltiples requerimientos.

Trabajo en equipo y buena comunicación.

Orientación al servicio y solución de problemas.

Horario:

Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Viernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

Ubicación:

Itagüí, Antioquia