Monitor de Calidad (Contact Center)

Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Monitor de Calidad (Contact Center).

Tu reto:

Responder por la información de la prestación del servicio y realizar seguimiento a los indicadores de gestión, mediante el monitoreo y análisis de la operación, permitiendo la implementación de acciones de mejora en la oportunidad y calidad del servicio, la oportuna toma de decisiones y el cumplimiento de metas y rentabilidad requerida por la operación.

Lo que buscamos de ti 

Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería, Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas.

1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, personalizado o en call center y en áreas de calidad, monitoreo de llamadas en compañías de servicio con cliente b2b.

Nuestros beneficios 

Auxilios educativos pata ti y para tus hijos. 

Prima de antigüedad. 

Préstamo de vivienda. 

Prima extralegal.

¿Cuáles serían tus condiciones? 

Salario $2.204.900 + Prestaciones de ley. 

Contrato fijo hasta el 31/ 03/ 2026 con renovación 

Horario: Lunes a viernes de 7:30 am  a 6:00pm Sábados de 8:00am a 12:00pm

¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!