
Operador Soporte En Sitio- Mesa ayuda
2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 2.428.385
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Operador de Soporte Técnico en Sitio- Mesa ayuda
Estamos buscando un Operador de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo y ser la primera línea de atención para nuestros usuarios en el área de tecnologías de la información. Tu misión será garantizar una gestión eficaz de los requerimientos relacionados con hardware y software, contribuyendo a la eficiencia y satisfacción del usuario. ¡Si eres apasionado por la tecnología y la atención al cliente, esta es tu oportunidad! Como Operador de Soporte en Sitio o Técnico de Soporte, serás crucial para asegurar que nuestra infraestructura tecnológica funcione sin problemas. Te unirás a un equipo dinámico enfocado en la innovación y el servicio de calidad, apoyando la resolución de incidentes y mejorando la experiencia del usuario. Ofrecemos oportunidades de crecimiento, capacitación continua y un entorno laboral colaborativo que fomenta el desarrollo profesional y personal.
- Gestionar la atención a usuarios en servicios TICs.
- Garantizar seguimiento y cierre de solicitudes.
- Alertar sobre situaciones de riesgo para la calidad y seguridad de soluciones TICs.
- Formación: Tecnólogo en sistemas telecomunicaciones o afines.
- Experiencia: Un año en soporte informático o tecnológico.
- Conocimientos específicos: Herramientas ofimáticas gestión ITSM procesos de infraestructura.
- Tecnólogo
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
Otras habilidades:
- Gestión ITSM
- Manejo de Hardware
- Resolución de Incidencias
- Comunicación Efectiva
- Trabajo en Equipo
- Orientación al Cliente
Habilidades
- Gestión ITSM
- Manejo de Hardware
- Resolución de Incidencias
- Comunicación Efectiva
- Trabajo en Equipo
- Orientación al Cliente
Palabras clave:
tics, soporte, tecnologia
Ver empresa: Prebel
