Buscamos un Operador Técnico ,Defensoría del Cliente comprometido con la excelencia en el servicio, el análisis de casos y la gestión oportuna de las solicitudes de los usuarios.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de recibir, gestionar y hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos (PQR), Acciones de Tutela y requerimientos de entidades de control y vigilancia, garantizando una atención oportuna y el adecuado registro y seguimiento de cada caso hasta su cierre.

Experiencia:

• Mínimo 6 meses en atención directa o telefónica a usuarios, gestionando solicitudes y PQR.

Conocimientos requeridos

• Normatividad de Seguridad Social.
• Derechos de Petición.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excelente redacción y ortografía.
• Análisis e interpretación de casos.

Condiciones laborales

• Salario: $2.332.499 + auxilio de transporte.
• Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. (42 horas semanales)

¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!