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/ Orientador de Servicio al Usuario (Salud) - Bogotá

Trabajo en Fundación Santa Fe de Bogotá

Orientador de Servicio al Usuario (Salud) - Bogotá

Fundación Santa Fe de Bogotá | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-10-29
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 1.500.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Orientador de Servicio al Usuario (Salud) - Bogotá
Palabras clave:
  • Orientador de Servicio
  • Orientador de Servicio al Usuario
  • atención al usuario en salud
  • servicio al cliente en salud
  • informador hospitalario

¡Haz que cada experiencia de atención sea más humana! 😊 Como Orientador de Servicio al Usuario, te invitamos a facilitar el acceso a consultorios, resolver inquietudes y brindar información clara y confiable. Tu aporte como Orientador de Servicio y informador hospitalario fortalecerá una atención al usuario en salud cálida, organizada y humanizada, mientras desarrollas tu potencial. ¡Postúlate hoy mismo para unirte a nuestro equipo y marcar la diferencia mediante un excelente servicio al cliente en salud!

Responsabilidades:
  • Dar la bienvenida y brindar atención personalizada a pacientes familiares y visitantes en los diferentes puntos de información.
  • Orientar y acompañar a los usuarios en la ubicación de consultorios áreas médicas y servicios hospitalarios.
  • Proporcionar información clara precisa y actualizada sobre los servicios y procesos de atención.
  • Resolver inquietudes y direccionar oportunamente las solicitudes de los usuarios hacia las áreas correspondientes.
  • Gestionar y actualizar información en bases de datos y sistemas institucionales.
  • Apoyar el registro y seguimiento de información relacionada con la atención y orientación de los usuarios.
  • Trabajar de manera articulada con los equipos administrativos y asistenciales para facilitar el acceso a los servicios.
  • Promover una experiencia de servicio basada en el respeto la empatía y la excelencia en la atención.
Requerimientos:
  • Título de técnico o tecnólogo en áreas administrativas Administración en Salud o programas afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en procesos de información orientación o atención al usuario en instituciones del sector salud.
  • Manejo avanzado de sistemas de información institucionales.
  • Experiencia práctica en actualización y gestión de bases de datos.
  • Habilidades demostrables en comunicación asertiva y resolución de inquietudes.
  • Empatía proactividad trabajo en equipo y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
Cargo:
  • Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Sistemas de información
  • Bases de datos
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación asertiva
  • Empatía
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconHabilidades

  • Sistemas de información
  • Bases de datos
  • Comunicación asertiva
  • Empatía
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconPalabras clave:

Orientador de Servicio, Orientador de Servicio al Usuario, atención al usuario en salud, servicio al cliente en salud, informador hospitalario

subtitle-iconVer empresa: Fundación Santa Fe de Bogotá

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