Importante empresa ubicada en Medellín solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de orientador/a.

Formación académica: Bachiller o técnico/a en áreas administrativas o afines.

Funciones específicas:

-Orientar a los usuarios sobre los servicios, procesos y rutas de atención de la IPS.

-Direccionar adecuadamente a los pacientes hacia las áreas correspondientes.

-Brindar información clara sobre horarios, asignación de citas y requisitos de atención.

-Gestionar y canalizar las PQR (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).

-Apoyar las actividades administrativas y contables requeridas por la IPS, garantizando la organización de la información y el adecuado funcionamiento de los procesos.

Conocimientos:

-Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico).

-Procesos administrativos y gestión documental.

-Apoyo a procesos contables básicos.

-Servicio al cliente y atención al usuario.

-Organización y gestión del tiempo.

-Humanización en la atención.

Salario: $2.000.000 + $249.095 auxilio de trasporte + prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a jueves de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. Viernes de 6:00 a.m. a 3:00 p.m.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial.