Empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo Orientador/a de servicio. Esta oportunidad está dirigida a personas con vocación de servicio y orientación al usuario, interesadas en aportar a una atención de calidad dentro de una organización comprometida con el bienestar de sus pacientes y visitantes. No requiere experiencia laboral.

Formación académica:

Bachiller académico/a o técnico/a en servicio al cliente, áreas administrativas o carreras afines.

Misión del cargo:

Brindar orientación, información y acompañamiento a usuarios, pacientes y visitantes, garantizando una atención oportuna, cordial y eficiente que facilite el acceso a los servicios y procesos de la organización.

Funciones:

- Brindar atención cordial y oportuna a usuarios, pacientes y visitantes que ingresan a la empresa.

- Orientar a los usuarios sobre trámites, servicios, rutas de atención y procesos administrativos.

- Resolver inquietudes básicas y suministrar información clara, precisa y actualizada sobre los servicios ofrecidos.

- Direccionar a los usuarios hacia las áreas correspondientes de acuerdo con sus necesidades y requerimientos.

- Apoyar la adecuada experiencia de servicio, facilitando la comunicación entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización.

Conocimientos:

- Manejo de herramientas ofimáticas.

- Deseable formación o experiencia relacionada con servicio al cliente.

Competencias laborales: 

Trabajo en equipo, orientación al logro y servicio al cliente.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término fijo.

Horario: lunes a viernes de 6:00 am a 5:00 pm y sábados de 6:00 am a 12:00 pm (se programa la jornada dentro de esta franja horaria para cumplir 44 horas semanales). No se laboran domingos ni festivos.

Lugar de trabajo: Medellín.