Pasante / Aprendiz Comercial

Ventas digitales, prospección y apoyo comercial en campo

Área: Comercial y Mercadeo
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes
Tipo de vinculación: Pasantía, práctica o contrato de aprendizaje, según aplique

Objetivo del cargo

Apoyar al área comercial en la gestión de prospectos y clientes a través de canales digitales, llamadas, WhatsApp Business y visitas comerciales, contribuyendo al crecimiento de la base de clientes, el seguimiento de oportunidades de venta y el registro ordenado de la información comercial.

El cargo está orientado a una persona en etapa de formación que quiera aprender sobre ventas consultivas, atención al cliente, prospección, seguimiento comercial y manejo de herramientas digitales en un entorno B2B.

Responsabilidades principales

• Atender y dar respuesta inicial a prospectos que ingresen por WhatsApp Business, redes sociales, página web u otros canales digitales.
• Apoyar la gestión comercial con clientes actuales y prospectos nuevos.
• Realizar llamadas de contacto, seguimiento y prospección a bases de datos asignadas.
• Apoyar la búsqueda de clientes potenciales en frío, tanto por medios digitales como mediante visitas en zonas asignadas.
• Realizar visitas comerciales de apoyo, presentación básica de productos y levantamiento de información de clientes potenciales.
• Registrar en el CRM o base de datos la información de clientes, prospectos, contactos, seguimientos y oportunidades.
• Hacer seguimiento a cotizaciones enviadas, recordatorios comerciales y estados de negociación.
• Apoyar el envío de información comercial, catálogos, fichas de producto o propuestas básicas.
• Identificar oportunidades de venta en canales digitales, redes sociales y bases comerciales.
• Escalar al asesor comercial o líder del área las oportunidades con mayor potencial de cierre.
• Participar en capacitaciones internas sobre productos, técnicas de venta, atención al cliente y herramientas comerciales.
• Verificar la calidad de la información entregada al cliente, incluyendo producto, cantidades, medidas, colores, referencias, tiempos y condiciones básicas.

Requerimientos del perfil

• Estudiante técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, mercadeo, administración, ventas, servicio al cliente, gestión empresarial o afines.
• Interés real por aprender de ventas, atención al cliente y gestión comercial.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y correo electrónico.
• Manejo básico o interés en aprender WhatsApp Business, CRM y canales digitales de venta.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Disposición para realizar llamadas, contactar clientes y apoyar visitas comerciales.
• Capacidad para seguir instrucciones, registrar información y hacer seguimiento ordenado.
• No se requiere experiencia comercial amplia, pero se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center, redes sociales, emprendimientos o servicio al cliente.

Habilidades deseables

• WhatsApp Business.
• Excel básico o intermedio.
• Manejo de redes sociales.
• Correo electrónico corporativo.
• CRM o bases de datos comerciales.
• Herramientas de mensajería.
• Búsqueda de clientes en internet y redes sociales.
• Registro y seguimiento de oportunidades comerciales.

Competencias personales

Comunicación efectiva, proactividad, orientación al cliente, gusto por hablar con personas, buena actitud para realizar llamadas, organización, atención al detalle, capacidad de aprendizaje, adaptabilidad, orientación al logro, persistencia comercial y buena presentación personal para visitas comerciales.