Practicante de IT Mesa de ayuda

Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos. 

Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware y software. 

Documentar las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets. 

Colaborar con el equipo para mejorar procesos y documentación. 

Asistir en la implementación de soluciones tecnológicas. 

Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y sistemas. 

Ser estudiante activo de un programa técnico o tecnológico en Sistemas, Informática o áreas afines (últimos semestres). 

Contar con disponibilidad para realizar prácticas presenciales de lunes a viernes (40 horas semanales). 

Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos y aplicaciones de software. 

Tener aval de la institución educativa para iniciar prácticas profesionales. 

No haber firmado un contrato de aprendizaje con anterioridad. 

Habilidades para trabajar en equipo. 

Aprendizaje en un entorno dinámico y profesional. 

Oportunidad de aplicar conocimientos académicos en casos reales.