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Su Responsabilidad sera: Gestionar, consolidar y analizar la información operativa de la Dirección y Gerencia de la DOCIT (Compra y Venta, Financiados y CCR), asegurando la calidad, consistencia y oportunidad de los datos utilizados para la toma de decisiones. Este rol tiene un enfoque orientado a la medición de indicadores, la generación de informes estratégicos y la optimización de procesos operativos.

Funciones Principales

1. Generación de informes e indicadores

- Elaborar los distintos informes de gestión requeridos por la Gerencia y la Fuerza Comercial.

- Generar informes de cierre operativo diario y de productividad para la Dirección y Gerencia de la DOCIT.

- Consolidar y reportar información del monitoreo en los tres cortes diarios establecidos (10:00 a.m., 2:00 p.m. y 4:00 p.m.) para los procesos de Compra y Venta, Financiados y CCR.

- Elaborar informes e indicadores de gestión de los demás procesos de la Dirección.

2. Medición de cumplimiento, cargas y productividad

- Medir el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

- Analizar la productividad de las áreas de Compra y Venta, Financiados y CCR.

- Realizar mediciones de cargas operativas, tiempos y flujos de los procesos del área.

3. Control y gestión de datos

- Consolidar y analizar datos e indicadores clave de los diferentes procesos.

- Garantizar la consistencia, calidad y actualización de la información en las bitácoras de control y monitoreo.

- Crear, revisar y mantener las bitácoras utilizadas en los procesos operativos de la Dirección.

4. Mejoramiento continuo y optimización de procesos

- Evaluar el comportamiento de los procesos mediante análisis periódicos (variaciones, concentraciones y desviaciones).

- Proponer e implementar mejoras que reduzcan reprocesos y aumenten la eficiencia operativa.

- Asegurar el cumplimiento de normas, buenas prácticas y controles de riesgo en las operaciones.

- Formular iniciativas para optimizar los procesos internos de la Dirección.

Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Fijo de aprendizaje 6 meses
• Salario: $2.011.000
• Ubicación: Cali
• Modalidad laboral: Presencial - Lunes  viernes 

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