Practicante tecnología (Mesa de servicios y soporte técnico) - Bogotá
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Profesional
$ 1.750.905 a $ 2.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Quieres iniciar tu vida laboral en tecnología en una de las marcas más reconocidas de Colombia?
En ARTURO CALLE estamos abriendo una oportunidad de prácticas profesionales para un practicante de tecnología en Bogotá con interés en soporte técnico y mesa de servicios. Si estás buscando hacer tus prácticas profesionales en TI y aprender de soporte técnico en una empresa líder, en ARTURO CALLE podrás desarrollar tu talento como practicante soporte técnico en Bogotá, participando en la gestión de la mesa de ayuda y el soporte a las tiendas. En ARTURO CALLE podrás vivir tu primera experiencia laboral como practicante de sistemas en Bogotá, apoyando la operación tecnológica del negocio a través de la gestión de tickets, revisión de backups y soporte a usuario final. Esta práctica profesional está ubicada en Bogotá y está enfocada en soporte técnico y mesa de servicios. Aprenderás de gestión de tickets, análisis básico de datos, manejo de bases de datos de tiendas y procesos de inventario, con visibilidad ante áreas clave del negocio y posibilidad de proyectar tu carrera dentro de la compañía.
¡Únete a nuestro equipo y vive tu primera experiencia profesional en tecnología en Bogotá!
- Gestionar la mesa de servicios y atender solicitudes de soporte técnico de usuarios internos.
- Realizar el seguimiento y cierre de tickets de incidentes y requerimientos.
- Apoyar en la revisión y ejecución de backups de bases de datos.
- Colaborar en la gestión de inventarios de equipos y licencias tecnológicas.
- Brindar soporte técnico a usuario final en el uso de herramientas ofimáticas y sistemas.
- Participar en el análisis de datos básicos para la mejora de procesos.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
- Estar cursando últimos semestres o en etapa de prácticas de Ingeniería de Sistemas Tecnología en Sistemas Ingeniería de Telecomunicaciones o afines.
- Familiaridad con herramientas ofimáticas y Excel.
- Capacidad para realizar backups básicos de bases de datos.
- Residir en Bogotá o tener disponibilidad para asistir presencialmente.
- Ser proactivo tener disposición para el trabajo en equipo y ganas de aprender.
- Profesional
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Gestión de tickets
- Soporte técnico
- Mesa de servicios
- Backups bases de datos
- Gestión de inventarios
- Herramientas ofimáticas
- Excel
- Análisis de datos básicos
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Proactividad
- Aprendizaje continuo
Habilidades
- Gestión de tickets
- Soporte técnico
- Mesa de servicios
- Backups bases de datos
- Herramientas ofimáticas
- Excel
- Análisis de datos básicos
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
Palabras clave:
Practicante tecnología, Soporte técnico, Mesa de servicios, Practicante TI, Bogotá
Ver empresa: Arturo Calle
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