Practicante Experiencia del Cliente (UX/UI) - Sector Financiero

¿Buscas una práctica que te permita impactar la experiencia de miles de clientes en el sector financiero? ¡Esta es tu oportunidad! Como Practicante Experiencia del Cliente, tendrás la posibilidad de aprender y aplicar tus conocimientos en Diseño UX/UI y Service Design, siendo un agente de cambio clave en nuestro banco. Podrás proponer ideas innovadoras y ver el impacto directo de tu trabajo en la vida de nuestros clientes y usuarios. Esta práctica te sumergirá en el análisis de customer journey y el uso de herramientas para mejorar la experiencia de usuario. Tu misión principal será identificar oportunidades de mejora en cada punto de contacto del cliente, analizar indicadores clave como NPS, SUS, INS y CES, y aportar una perspectiva analítica, creativa y centrada en las personas para fortalecer nuestra cultura de servicio. Conectarás la Experiencia del Cliente con los resultados de negocio, obteniendo un aprendizaje de alto valor y visibilidad dentro de la organización. Disfrutarás de aprendizaje práctico en proyectos reales, trabajarás con metodologías ágiles y serás acompañado por un equipo multidisciplinario. Tendrás exposición a indicadores del sector financiero y participarás activamente en espacios de ideación y co-creación. Fomentamos una cultura colaborativa, orientada al servicio y a la innovación constante. Únete a nosotros como Practicante UX/UI y sé parte de la transformación de la experiencia bancaria.

Otras habilidades: