¿Te apasiona desarrollar personas, estandarizar procesos y convertir el conocimiento en mejores resultados? Si tienes experiencia en formación y conoces la operación comercial y de posventa, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Diseñar, coordinar y asegurar la ejecución del modelo de formación, los métodos de trabajo y los estándares de la marca en la red, fortaleciendo las competencias de los equipos y garantizando procesos consistentes, medibles y alineados con la experiencia del cliente y los objetivos del negocio.

📚 ¿Qué harás?

• Diagnosticar brechas de conocimiento y desempeño para estructurar el plan anual de formación según rol, proceso, producto y nivel de competencia.
• Diseñar y actualizar contenidos de formación, rutas de aprendizaje, manuales, guías y evaluaciones para equipos comerciales, de servicio y posventa.
• Coordinar programas de formación presencial y virtual, gestionando convocatorias, facilitadores, logística, asistencia, certificaciones y seguimiento.
• Estandarizar métodos de trabajo y procesos, asegurando su correcta comprensión y aplicación en la red.
• Realizar acompañamientos y auditorías para identificar desviaciones y definir planes de mejora con los responsables de cada proceso.
• Gestionar plataformas y registros de formación, realizando seguimiento a cobertura, avance, aprobación y certificación de competencias.
• Medir la efectividad de la formación mediante indicadores, observaciones en campo y resultados operativos, generando informes y acciones de mejora.

🚀 Crece con nosotros

• Lidera iniciativas de formación y desarrollo con impacto en toda la red.
• Participa en proyectos de estandarización y mejora de procesos.
• Fortalece tu experiencia en formación, calidad y experiencia del cliente.

🔑 ¿Qué necesitas?

• Profesional en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en formación corporativa, desarrollo de red, estandarización de procesos o calidad.
• Deseable experiencia en el sector automotriz.
• Conocimientos en diseño instruccional, facilitación, evaluación del aprendizaje y gestión de plataformas.
• Experiencia en documentación de procesos, indicadores y auditoría de estándares.
• Manejo de herramientas ofimáticas y conocimiento de la operación comercial y posventa.
• Habilidades de comunicación, organización, liderazgo, análisis y orientación a resultados.

📍 Bogotá

¿Tienes el talento para formar equipos, estandarizar procesos y llevar la experiencia de la red al siguiente nivel?

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