Product Specialist Marketplace
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3 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Sobre Nosotros:
Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 30 años de experiencia en el país. Formamos parte del Grupo Falabella y nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción y estamos buscando a nuestro próximo Product Specialist para nuestro canal de VAD en nuestro Marketplace.
En este rol tendrás el reto de liderar la optimización del viaje del aliado durante todo su ciclo de vida (onboarding, operación, gestión comercial y crecimiento), identificando fricciones y oportunidades de mejora que permitan simplificar procesos, automatizar capacidades y fortalecer la propuesta de valor del Marketplace, asegurando una experiencia eficiente, intuitiva y orientada a la autogestión..
- Analizar y optimizar el journey digital de los sellers, identificando fricciones y oportunidades de mejora a lo largo de su ciclo de vida dentro del Marketplace.
- Diseñar e implementar mecanismos de medición de experiencia del aliado, utilizando métricas como NPS, CES y CSAT para impulsar mejoras continuas.
- Liderar procesos de investigación de usuario y validación, aplicando metodologías como Design Thinking, UX Research, pruebas de usabilidad y A/B testing.
- Definir, monitorear y evolucionar los KPIs del HUB de aliados, midiendo adopción, uso, eficiencia operativa y generación de valor para el negocio.
- Gestionar el roadmap y el backlog del HUB de aliados, priorizando desarrollos junto con los equipos de Marketplace y Tecnología.
- Coordinar con equipos internos (Marketplace, Operaciones, Tecnología, BI, Logística, Marketing y Productos Digitales) para asegurar integraciones eficientes y soluciones alineadas al negocio.
- Impulsar la estandarización, automatización y digitalización de procesos, reduciendo tiempos operativos y acelerando el time to market de nuevas capacidades.
- Formación profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo B1 en dominio del idioma inglés
- Experiencia previa (mínimo 3 años) en roles relacionados con producto digital, procesos, marketplace, operaciones digitales o mejora continua.
- Conocimiento y uso de herramientas de gestión de proyectos (Trello, Slack, Notion o similares).
- Interés y habilidades en análisis de datos, experiencia de usuario y optimización de procesos digitales.
- Familiaridad con plataformas digitales, sistemas de datos y herramientas de autogestión.
- Alta capacidad de análisis, comunicación y trabajo colaborativo.
- Mentalidad de mejora continua, orientación al detalle y adaptación a entornos cambiantes.
- Curiosidad por nuevas tecnologías, automatización y uso de LLMs / prompting como habilitadores de eficiencia.
Habilidades
- product management
- marketplace
- Diseño/optimización flujos
- design thinking
- integraciones sistemas
- KPIs de producto
- metodologías ágiles
- Inglés
- Scrum
- Programación
- bizagi/miro/procesos
Palabras clave:
marketplace, product specialist, product owner, experiencia de usuario, ux
Ver empresa: Homecenter
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