En nuestra compañía líder en Distribución y Comercialización de Gas Natural y Soluciones energéticas nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Profesional de Canal Call Center quién será responsable de Velar por una buena prestación de servicio al cliente por parte de los operadores de los call centers a través del constante monitoreo y seguimiento al cumplimiento de sus funciones y los estándares de atención acordados.

Formación:

Título de carreras como administración, ingeniería industrial o afines.

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en procesos asociados a seguimiento, control de indicadores y control operativo en contact center en campañas comerciales.

Conocimientos específicos:

• Visión estratégica orientada al cumplimiento de los objetivos comerciales
• Control de indicadores operativos y comerciales
• Manejo de Excel intermedio
• Análisis de datos

• Manejo de power point intermedio