En nuestra compañía líder en Distribución y Comercialización de Gas Natural y Soluciones energéticas nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Profesional de Canal Presencial quién será responsable de Velar por una buena prestación de servicio al cliente por parte de los operadores de los centros de atención presencial a través del constante monitoreo y seguimiento al cumplimiento de sus funciones y los estándares de atención acordados.

Formación:

Título de carreras como administración, ingeniería industrial o afines al campo de Administración, Finanzas o Procesos.

Experiencia:

Más de 2 años de experiencia en canales de atención presencial manejando procesos de Servicio al Cliente y Ventas.

Conocimientos específicos:

Excel intermedio

Bases de datos

Herramientas de atención deseable Genesis y SAP

Sistemas de turnos

Estrategias de venta de intangibles

Venta Cruzada.