En SOMOS, filial del Grupo EPM, estamos en la búsqueda un Profesional Senior Operación Digital y Servicios encargado de la administración técnica y funcional de nuestras herramientas ERP y CRM, garantizando estabilidad, evolución tecnológica y soporte estratégico a la operación.

Propósito del cargo:

Asegurar la correcta configuración, parametrización, soporte, integración y evolución de los aplicativos ERP y CRM, incluyendo procesos de migración, pruebas, paso a producción y mejora continua.

Principales responsabilidades:

• Planear y efectuar actividades de parametrización, mantenimiento, actualización y evolución de las soluciones y plataformas digitales que soportan los productos, ofertas y servicios, enmarcados en los planes, programas y proyectos de la Empresa.

• Planear, desarrollar y hacer seguimiento a los planes para la operación bajo condiciones normales y de contingencia de las soluciones y plataformas digitales que soportan los productos, ofertas y servicios de la Empresa.

• Planear y administrar técnicamente los aplicativos y soluciones digitales, garantizando su correcto funcionamiento, integridad de la información, trazabilidad de procesos y soporte al cumplimiento normativo, facilitando la eficiencia operativa y la mitigación de riesgos.

• Planear y definir las acciones de configuración, mantenimiento y monitoreo técnico de los flujos automatizados de procesos.

Monitorear el estado de plataformas tecnológicas, herramientas digitales, aplicativos y conexiones críticas para el negocio, garantizando los estándares y disponibilidad de los servicios.

• Definir y diseñar la correcta parametrización de reglas, flujos y estrategias de los aplicativos y soluciones digitales.

• Planear y definir los flujos de requerimientos de las áreas usuarias para ajustes operativos, nuevas funcionalidades o solución de incidencias, con proveedores y tecnología.

Formación académica:

Título profesional en Ingeniería de sistemas, industrial o áreas afines.

Posgrado. Deseable en campos relacionados con Transformación Digital, Arquitectura Empresarial, Sistemas de Información, Gestión de Proyectos Tecnológicos, ITIL o áreas afines.

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia profesional en funciones y actividades relacionadas con el cargo. Experiencia en entornos Fintech o sector financiero será altamente valorada.

Conocimientos específicos:

• Contratación de servicios tecnológicos tipo SAAS

• Administración y parametrización de herramientas ERP y CRM

• Gestión de integraciones (API’s)

• Migración de sistemas de información

• Pruebas funcionales

• SQL

Salario: $8.450.451+ prestaciones de ley.

Horario: Lunes a Viernes 6:30 a.m. a 4:30p.m. o 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Envigado.