En Comfama creemos en el poder de los datos para fortalecer relaciones, cuidar a las personas y construir comunidad. Si te motiva comprender el comportamiento de los clientes, generar conocimiento que impulse decisiones estratégicas y aportar al desarrollo de servicios financieros con sentido, esta oportunidad es para ti. Buscamos un(a) Analista Servicios Financieros  que nos ayude a seguir conectando propósito, información y progreso.

Propósito del cargo

El reto de este rol es analizar el desempeño del portafolio de servicios financieros a lo largo del ciclo de vida del cliente, haciendo seguimiento a indicadores de conversión, uso, fidelización y adopción. Desde una mirada analítica y rigurosa, esta persona generará hallazgos, conclusiones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones y contribuyan a la optimización de productos, canales y estrategias comerciales. Además, acompañará iniciativas de fidelización y experiencia, aportando información clave para fortalecer la relación con nuestros usuarios.

Súmate a este reto si:

• Eres profesional en administración, ingeniería, economía, negocios o áreas afines.
• Cuentas con al menos 2 años de experiencia en análisis de datos, seguimiento de indicadores, CRM o inteligencia comercial.
• Tienes experiencia en el análisis de métricas comerciales, financieras o de comportamiento de clientes.
• Te interesa (o tienes experiencia) en servicios financieros o entornos digitales.
• Manejas herramientas de análisis de información y elaboración de reportes para la toma de decisiones.
• Tienes formación complementaria (deseable) en analítica de datos, CRM o herramientas de inteligencia de negocio.

Tipo de contrato: Fijo

Modalidad: Híbrida

Salario: $3.185.253

Fecha de cierre: 15 de abril

Lugar: Medellín, Antioquia

Al momento de postularte, te ofrecemos realizar una prueba psicométrica que te permitirá finalizar tu proceso de aplicación a la convocatoria laboral. A través de esta evaluación, recibirás un informe detallado sobre tus habilidades, talentos y áreas de desarrollo, brindándote herramientas que podrían potenciar tu crecimiento profesional.

En coherencia con nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión (DEI), acompañamos durante el proceso de selección la identificación e implementación de los ajustes razonables que puedan requerirse. Procuramos así condiciones que favorezcan la participación en igualdad de oportunidades, valoramos la experiencia, las habilidades y el potencial de cada persona, promoviendo entornos de trabajo que faciliten un desempeño autónomo, seguro y pertinente. Porque creemos que el cuidado es el mayor habilitador de la diversidad.