En wolkvox somos líderes en el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto que transforman la experiencia del cliente. Como empresa Great Place to Work, creemos en el crecimiento profesional, el bienestar integral de nuestros equipos y la innovación constante como pilares de nuestro éxito.

Actualmente, estamos en búsqueda de nuestro próximo Project Solution Specialist con sólida experiencia en implementación de plataformas call center, preferiblemente en el sector cobranza. Este rol se encontrará como inhouse en uno de nuestros principales clientes BPO. El objetivo de esta persona es encargarse de diseñar, documentar y acompañar la implementación de nuestras soluciones tecnológicas.

Esta persona trabajaría de manera Inhouse en uno de nuestro clientes más clave de la ciudad.


🧠 Requisitos

1. Conocimientos en modelado de soluciones tecnológicas (SaaS, APIs, IVR, omnicanalidad, automatización).
2. Profesional en sistemas, telecomunicaciones, electrónica, informática, desarrollo en software o afines. (Excluyente)
3. Levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos con clientes.
4. Ciclo de vida de implementación de proyectos tecnológicos
5. Análisis de procesos, documentación técnica, pruebas de concepto
6. Nivel de inglés B1.
7. Deseable: Conocimientos en implementación con IA, conocimientos en telefonía.

🚀 ¿Qué ofrecemos?

1. Contrato a término indefinido.
2. Salario a convenir. 
3. Incentivo adicional por inglés: hasta $1.500.000 mensuales (nivel B2+ certificado).
4. Modalidad presencial Cali– jornada laboral de 40 horas semanales.
5. Acceso a programas de formación, beneficios corporativos y un entorno de innovación continua.