Estamos en búsqueda de una persona para ocupar el cargo de recepcionista en nuestra clínica estética, con excelente presentación personal, actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Buscamos una persona amable, organizada, proactiva y responsable, que brinde una atención cálida y oportuna a nuestros pacientes, contribuyendo a una experiencia satisfactoria desde el primer contacto.

Funciones principales:

• Recibir y atender a los pacientes de manera cordial, presencial, telefónica y por medios digitales.

• Gestionar la agenda médica, programar, confirmar y realizar seguimiento a las citas.

• Brindar información general sobre los servicios y procedimientos estéticos ofrecidos por la clínica.

• Gestionar los mensajes y solicitudes recibidos por WhatsApp y demás canales de atención.

• Realizar seguimiento a los pacientes después de sus procedimientos, de acuerdo con los protocolos establecidos.

• Apoyar la gestión comercial mediante el seguimiento a pacientes interesados y la recuperación de pacientes potenciales.

• Gestionar encuestas de satisfacción y apoyar la solicitud de reseñas en Google.

• Realizar el registro y actualización de la información de los pacientes, garantizando la confidencialidad de sus datos.

• Apoyar las labores administrativas y mantener organizada el área de recepción.

• Cumplir con los protocolos de atención, servicio al cliente y procedimientos internos de la clínica.

Perfil requerido:

• Técnico, tecnólogo o formación relacionada con asistencia administrativa, servicio al cliente, gestión empresarial o áreas afines.

• Experiencia previa en recepción, servicio al cliente o cargos administrativos. Preferiblemente en clínicas, consultorios médicos o centros de estética.

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Manejo de herramientas ofimáticas, WhatsApp y agendas digitales.

• Habilidades comerciales, organización y seguimiento de clientes.

• Buena presentación personal, actitud positiva, empatía y discreción.

• Capacidad para trabajar en equipo, resolver situaciones y gestionar varias tareas simultáneamente.

Competencias deseadas:

Responsabilidad, puntualidad, iniciativa, orientación al servicio, atención al detalle, compromiso, trabajo en equipo y orientación al cumplimiento de objetivos.

Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, disfrutas brindar una atención cercana y profesional, y deseas formar parte de un equipo comprometido con el bienestar y la satisfacción de sus pacientes, ¡te invitamos a postularte!