Recepcionista – Tuboleta 

Propósito del cargo

Ser el primer punto de contacto de Tuboleta, garantizando una experiencia cálida, ágil y profesional para todas las personas que interactúan con la compañía (visitantes, candidatos, clientes y proveedores). Su rol es clave para asegurar una comunicación efectiva, una atención impecable y el correcto flujo de información y personas dentro de la organización.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar llamadas telefónicas de manera oportuna, brindando información clara y direccionando correctamente cada solicitud.
• Recibir, orientar y anunciar a visitantes, candidatos, clientes y proveedores que lleguen a la oficina.
• Acompañar y guiar a candidatos durante procesos de entrevistas presenciales, asegurando una experiencia organizada y alineada con la cultura de la compañía.
• Apoyar en la coordinación logística de entrevistas (salas, tiempos, comunicación con líderes y equipo de selección).
• Gestionar solicitudes administrativas básicas, incluyendo organización y entrega de documentación.
• Administrar el ingreso y salida de correspondencia física y digital.
• Velar por el orden, presentación y disponibilidad de espacios de recepción y salas de reuniones.
• Brindar soporte a diferentes áreas en tareas administrativas puntuales cuando sea requerido.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de Gestión Humana para garantizar una experiencia positiva en procesos de selección.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en roles de recepción, atención al cliente o cargos administrativos similares.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
• Excelente presentación personal y habilidades de comunicación verbal y escrita.

Habilidades clave

• Servicio al cliente y orientación al detalle
• Comunicación asertiva y empatía
• Organización y manejo del tiempo
• Proactividad y disposición de apoyo
• Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente
• Actitud positiva y energía para interactuar con diferentes públicos