Importante empresa del sector hotelería y turismo ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años en cargos de recepción, servicio al cliente o atención al usuario, para desempeñar el cargo de Recepcionista bilingüe.

Formación académica: Técnica o Tecnóloga en Administración, Servicio al Cliente, Administración en Salud, Hotelería y Turismo, Negocios Internacionales o carreras afines.

Funciones específicas:

-Recibir y dar la bienvenida a pacientes nacionales e internacionales, brindando una atención cálida, profesional y personalizada.

-Atender llamadas, WhatsApp y canales digitales, garantizando una comunicación efectiva.

-Programar, confirmar y reprogramar citas, gestionando la agenda clínica de acuerdo con los protocolos establecidos.

-Registrar y actualizar la información de los pacientes, orientar al paciente durante su proceso de atención y gestionar pagos y soportes correspondientes.

-Garantizar el cumplimiento de los protocolos de experiencia del paciente, mantener organizada la recepción y apoyar las actividades administrativas asignadas por la Gerencia.

Conocimientos:

-Facturación.

-Manejo contable básico.

-Gestión documental.

-Manejo de Excel y software administrativo.

Salario: $2.500.000 + auxilio de transporte+ prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido, con prestaciones de ley.

Lugar de trabajo: Medellín, modalidad presencial.