MASAYA OPERATIONS S.A.S, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en servicios hoteleros para desempeñar el cargo de recepcionista bilingüe para personas con o sin disponibilidad.

Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicios hoteleros o áreas afines.

Funciones específicas:

- Realizar los procesos de registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes, garantizando una atención ágil y organizada.

- Gestionar las reservas, modificaciones y cancelaciones, verificando la disponibilidad y el registro correcto de la información.

- Brindar atención oportuna y cordial a los huéspedes, resolviendo inquietudes y gestionando sus solicitudes durante la estadía.

- Coordinar con las diferentes áreas del hotel la atención de requerimientos y novedades, contribuyendo al buen funcionamiento de la operación y a la satisfacción de los huéspedes.

- Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios del hotel, garantizando una atención cálida, personalizada y acorde con los estándares de calidad establecidos.

Conocimientos:

- Dominio del idioma inglés B1.

- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horarios: turnos rotativos, 6:00 a.m. a 2:00 p.m., 2:00 p.m. a 10:00 p.m., 10:00 p.m. a 6:00 a.m.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.