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Buscamos Recepcionista, con un (1) año de experiencia en procesos de atención al huésped, gestión de reservas y servicio al cliente, aportando al adecuado funcionamiento operativo y a la satisfacción de los visitantes.

Formación académica:

Técnico/a en hotelería o carreras afines.

Misión del cargo:

Brindar atención y servicio al huésped durante los procesos de check in, estadía y check out, garantizando una experiencia cordial, eficiente y alineada con los estándares de servicio del hotel.

Funciones:

- Brindar atención y servicio al huésped durante el proceso de check in, estadía y check out.

- Gestionar reservas, asignación de habitaciones y manejo del sistema hotelero.

- Atender llamadas, correos y solicitudes de los huéspedes, ofreciendo soluciones oportunas y orientación sobre los servicios del hotel.

- Realizar procesos de facturación, cobro y cierre de caja conforme a los procedimientos establecidos.

- Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar el adecuado funcionamiento operativo y la satisfacción del huésped.

Conocimiento:

- Nivel de inglés B2.

Competencias laborales:

Comunicación asertiva, trabajo en equipo y servicio al cliente.

Salario: $1.926.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término indefinido.

Horario: 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 6:00 am.

Lugar de trabajo: Medellín.