Recepcionista de clínica

Se requiere recepcionista de clínica para Brindar una atención cálida, oportuna y eficiente a los pacientes, familiares y visitantes, gestionando el proceso de recepción, orientación y apoyo administrativo, garantizando un servicio de calidad y el cumplimiento de los protocolos institucionales.

Funciones principales

• Recibir y orientar a los pacientes, familiares y visitantes
• Verificar la documentación requerida para la atención
• Atender llamadas telefónicas y brindar información de acuerdo con los lineamientos de la institución
• Direccionar a los usuarios hacia las diferentes áreas de la clínica
• Manejar la correspondencia y apoyar las labores administrativas propias del cargo
• Mantener actualizada la información en los sistemas institucionales
• Garantizar la confidencialidad de la información de los pacientes
• Cumplir con los protocolos de atención al usuario, bioseguridad y políticas institucionales

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar Administrativo en Salud, Secretariado, Servicio al Cliente o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses como recepcionista en clínicas, hospitales o IPS.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office)

Competencias

• Excelente servicio al cliente
• Comunicación asertiva
• Presentación personal
• Organización y atención al detalle
• Trabajo en equipo
• Empatía y orientación al usuario
• Manejo de situaciones bajo presión
• Proactividad y responsabilidad
• Discreción y confidencialidad en el manejo de la información