Recepcionista de Hotel
Reportar
1 año de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.750.000 a $ 2.000.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Recepcionista de Hotel (Software Hotelero) - Colombia
- Recepcionista de hotel
- Recepcionista hotelero
- Front desk agent
- Agente de recepción
- Recepción hotel
- Hotel front desk
- Software hotelero
- Manejo de caja
- Facturación
- POS
- Servicio al cliente
- Hotelería
- Turismo
- Servicios
Se requiere recepcionista de hotel con experiencia en check in, check out y manejo de software hotelero para la operación de la recepción. El rol garantiza un proceso correcto y ordenado de ingreso y salida de huéspedes, asegura el registro preciso de consumos, el manejo adecuado de caja y la correcta facturación, lo que impacta en la experiencia del cliente y en la exactitud de la información operativa y financiera del hotel. Se ofrecen posibilidades de rotación por otras áreas operativas, capacitación en software hotelero, exposición constante a procesos de servicio al cliente y contacto con diferentes equipos del hotel. Este puesto de recepcionista hotelero es presencial.
- Atender y dar la bienvenida a los huéspedes en la recepción del hotel.
- Realizar los procesos de check in y check out de manera ágil y precisa.
- Gestionar la asignación de habitaciones y llaves asegurando la correcta documentación.
- Procesar pagos manejar efectivo y realizar el cuadre de caja al final del turno.
- Emitir facturas y comprobantes de pago a los huéspedes.
- Registrar y administrar los consumos de los huéspedes en el sistema POS.
- Responder consultas telefónicas y presenciales de los huéspedes sobre servicios e instalaciones.
- Proporcionar información turística y asistencia general a los visitantes.
- Mantener el área de recepción limpia ordenada y con material de información actualizado.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida del huésped.
- Reportar cualquier incidencia o problema operativo al supervisor de turno.
- Participar en capacitaciones y reuniones de equipo según sea necesario.
- Experiencia previa como recepcionista de hotel o puesto similar.
- Manejo de software hotelero específico del sector.
- Habilidad para realizar check in y check out de huéspedes de manera eficiente.
- Capacidad demostrada en manejo de caja y cuadre diario.
- Experiencia en procesos de facturación y emisión de cuentas.
- Conocimiento y manejo de sistemas POS.
- Dominio de Microsoft Office especialmente Word y Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.
- Organización y atención al detalle para el registro de información.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana y festivos.
- Nivel educativo de bachiller o técnico en hotelería o áreas afines.
- Bachillerato completo
- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines
- Asistente
Otras habilidades:
- Software hotelero
- Manejo de caja
- Facturación
- POS
- Microsoft Office
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Organización
Habilidades
- Software hotelero
- Manejo de caja
- Facturación
- POS
- Microsoft Office
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Organización
Palabras clave:
Recepcionista de hotel, Recepcionista hotelero, Front desk agent, Agente de recepción, Recepción hotel
Ver empresa: Soluciones Inmediatas
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
