Recepcionista Hotelero (PMS Zeus)
Reportar
3 años de experiencia, Tecnólogo
Salario a convenir
Manizales
Requisitos para aplicar a la vacante:
Recepcionista Hotelero (PMS Zeus)
- Recepcionista Hotelero
- Recepcionista de Hotel
- Agente de Recepción
- Hotel Receptionist
- Front Desk Agent
- PMS Zeus
- Check-in y check-out
- Atención al huésped
- Hotelería y turismo
- Sistema hotelero Zeus
Se requiere Recepcionista Hotelero con experiencia en el manejo del sistema Zeus y la atención al huésped. El rol es fundamental para gestionar eficientemente los procesos de check-in y check-out, reservas, facturación y solicitudes diversas, impactando directamente en la satisfacción del huésped y el cumplimiento de los estándares de calidad del sector hotelero. Se coordinará la operación con los departamentos de housekeeping y mantenimiento para asegurar una experiencia integral. Este puesto ofrece estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional. Se busca un profesional con habilidades en el manejo de PMS hoteleros y Microsoft Office básico. El Agente de Recepción será el primer punto de contacto y garante de la operación fluida de la recepción.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
- Administrar las reservas confirmaciones y modificaciones de habitaciones utilizando el sistema hotelero Zeus.
- Procesar la facturación hotelera y gestionar los pagos correspondientes.
- Atender las solicitudes consultas y quejas de los huéspedes proporcionando información y soluciones oportunas.
- Coordinar con el departamento de housekeeping para asegurar la disponibilidad y limpieza de las habitaciones.
- Colaborar con el departamento de mantenimiento para reportar y dar seguimiento a las incidencias técnicas.
- Mantener actualizada la información de los huéspedes en el sistema PMS.
- Ofrecer información turística y de servicios del hotel a los huéspedes.
- Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la organización.
- Tecnólogo en Hotelería y Turismo completo.
- Experiencia comprobable en el rol de Recepcionista Hotelero o similar (Agente de Recepción Hotel Receptionist Front Desk Agent Recepcionista Front Office).
- Manejo experto del sistema hotelero Zeus y otros PMS hoteleros.
- Dominio de procesos de check-in y check-out asignación de habitaciones y facturación hotelera.
- Habilidad para la atención al huésped gestionando solicitudes y resolviendo incidencias de manera efectiva.
- Conocimiento básico de Microsoft Office.
- Disponibilidad para laborar en horarios que incluyan fines de semana y festivos.
- Capacidad de coordinación con los departamentos de housekeeping y mantenimiento.
- Tecnólogo
- Hotelería y turismo
- Administración y oficina
- Analista
Otras habilidades:
- Sistema hotelero Zeus
- PMS hoteleros
- Check-in y check-out
- Asignación de habitaciones
- Facturación hotelera
- Microsoft Office básico
- Atención al huésped
- Coordinación con housekeeping
- Coordinación con mantenimiento
Habilidades
- Sistema hotelero Zeus
- PMS hoteleros
- Check-in y check-out
- Asignación de habitaciones
- Facturación hotelera
- Microsoft Office básico
- Atención al huésped
- Coordinación con housekeeping
- Coordinación con mantenimiento
Palabras clave:
Recepcionista Hotelero, Recepcionista de Hotel, Agente de Recepción, Hotel Receptionist, Front Desk Agent
Ver empresa: SOLUCIONES EMPRESARIALES BERMUDEZ ASOCIADOS S.A.S
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
