Importante clínica de IV nivel de complejidad, con enfoque cardiovascular, requiere para su equipo de trabajo un(a) Recepcionista – Vigilante, quien será responsable de brindar una atención cálida y oportuna a pacientes, familiares, colaboradores y visitantes, garantizando un adecuado control de ingreso y salida de personas, así como el cumplimiento de los protocolos institucionales de seguridad.

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, orientación al usuario y capacidad para actuar de manera cordial y respetuosa, contribuyendo a una experiencia positiva y segura dentro de la institución.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes, familiares, proveedores y visitantes.
• Controlar el ingreso y salida de personas, verificando el cumplimiento de los protocolos institucionales.
• Registrar y autorizar el ingreso de visitantes de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Brindar información sobre la ubicación de los diferentes servicios y áreas de la institución.
• Velar por el orden y la seguridad en la recepción y accesos a la clínica.
• Reportar oportunamente cualquier situación que represente un riesgo para la seguridad de la institución.
• Atender la central de información y direccionar llamadas cuando sea requerido.
• Apoyar el control del flujo de personas en horarios de alta afluencia.
• Garantizar una atención humanizada, respetuosa y orientada al servicio.
• Cumplir las normas de seguridad, confidencialidad y atención al usuario establecidas por la institución.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo en servicio al cliente, áreas administrativas o afines.
• Experiencia mínima de un (1) año en recepción, servicio al cliente, vigilancia no armada o control de acceso, preferiblemente en instituciones de salud.
• Conocimiento en protocolos de ingreso y control de visitantes.
• Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
• Excelente presentación personal y comunicación asertiva.
• Alta orientación al servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.

Competencias

• Servicio al cliente.
• Atención humanizada.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al usuario.
• Resolución de situaciones.
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Responsabilidad.
• Atención al detalle.

Horarios

Entre semana (turnos rotativos):

• 6:30 a. m. a 1:30 p. m.
• 1:30 p. m. a 8:00 p. m.

Fines de semana:

• 6:30 a. m. a 8:00 p. m. (jornada continua).

La programación se realiza de manera que el colaborador descanse un sábado o un domingo, según el turno asignado.

Ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Estabilidad laboral.
• Vinculación a una institución líder en el sector salud.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.