🚨¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

Estamos en búsqueda de un/a Agente de Soporte Técnico / Clientes Críticos listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

Soporte técnico a clientes de los segmentos Móvil (telefonía celular) y Fija (servicios hogar como internet, telefonía y comunicaciones).

Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con servicios de telecomunicaciones.

Manejo de herramientas y plataformas internas para el análisis de casos.

Orientación al cliente y acompañamiento en la solución de incidentes.

Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y tiempos de atención.

Orientación sobre buenas prácticas para optimizar el funcionamiento de los servicios, incluyendo cobertura Wi-Fi y uso de dispositivos complementarios cuando aplique.

Buscamos personas que compartan nuestros valores:

🔹Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación

🧬 Te ofrecemos:

Cultura centrada en las personas

Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito

Malla de formación

Medidas efr (empresa familiarmente responsable)

El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work

Posibilidad de generar comisiones adicionales por la orientación y comercialización de soluciones o productos complementarios durante la atención al cliente, sujeto a la política vigente de la operación.

Capacitación continua en herramientas y procesos de soporte técnico.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.

Indicadores de desempeño.

Condiciones:

📍 Ubicación: Bogotá

📝 Tipo de contrato:A término Indefinido

🕒Horarios y modalidad: Lunes a viernes: Turnos rotativos entre 8am a 7pm 

Sábados: 8:00 a. m. a 2:00 p. m.

Programación de turnos respetando la jornada laboral vigente de 42 horas semanales.

¡Aplica ahora y súmate al Core!

¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

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