Representante de atención al cliente (Ingles Avanzado)

ManpowerGroup Colombia

Hace 3 días

Bachillerato completo hasta Profesional

2.700.000 a 3.000.000

Palabras clave: Representante de Atención al Cliente, Asesor de Servicio al Cliente, Consultor de Atención al Cliente, call center

Bogotá, D.C.

Representante de Atención al Cliente en Capital One

Únete a Capital One como Representante de Atención al Cliente. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte por llamadas inbound para nuestra campaña financiera. Serás responsable de gestionar pagos, asesorar sobre cuentas y configurar pagos automáticos, asegurando siempre un servicio de calidad y eficiencia. Ofrecemos un salario competitivo de $2.500.000 COP, con la oportunidad de obtener bonificaciones de hasta $600.000 COP. Disfrutarás de beneficios adicionales como una E-Card consumible en diferentes comercios. Después de un entrenamiento completo y presencial, tendrás la posibilidad de trabajar desde casa, dependiendo de tu desempeño.

Responsabilidades:

Brindar soporte a los clientes mediante llamadas entrantes
Gestionar pagos y asesorar sobre cuentas financieras
Configurar pagos automáticos para los clientes
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente
Cumplir con las métricas de rendimiento establecidas

Requerimientos:

Bachillerato completo
Experiencia previa en atención al cliente
Habilidad para manejar información confidencial
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
Excelentes habilidades de comunicación

Habilidades técnicas:

Gestión de pagos
Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de pagos

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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