En nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de atender por teléfono y chat las PQR, dudas y solicitudes de los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre sus servicios y productos.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.

• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.

• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.

• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.

• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.

• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Sea bachiller certificado.

• Tenga mínimo 6 meses de experiencia certificable en servicio al cliente.

• Tenga disponibilidad de tiempo completa.

• Sea una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario: SMLV

• Horario de 42 horas semanales

• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.

• Fondo de empleados.

Aplican términos y condiciones.

Ubicación - Modalidad de trabajo: Medellín, sede Vizcaya - Presencial.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!