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Trabajo en Banco Unión

Representante de Telemercadeo (Productos Financieros) - Sector Financiero

Banco Unión | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-25
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-icon9 años de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 1.900.000
  • Location-iconCali
Representante de Telemercadeo (Productos Financieros) - Sector Financiero

    La entidad requiere un Representante de Telemercadeo con experiencia en ventas telefónicas y gestión comercial en contact center, orientado al cumplimiento de metas en el sector financiero. El cargo será responsable de la promoción y venta de productos financieros, asegurando una atención de servicio al cliente eficiente y de calidad. Este rol contribuye directamente al crecimiento del portafolio de la entidad financiera y a la fidelización de clientes. Se trata de un entorno de contact center comercial estructurado, con procesos definidos, indicadores claros y oportunidades de aprendizaje continuo en técnicas de ventas, negociación y servicio al cliente. Se ofrece la posibilidad de proyección en el sector financiero, acceso a formaciones internas, acompañamiento de supervisores y pertenencia a un equipo orientado a resultados, la ética y la mejora continua. El puesto tiene como finalidad gestionar la comercialización de productos y servicios financieros a través del canal telefónico, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad, el cumplimiento de los objetivos comerciales y el fortalecimiento de la relación con los clientes. Se busca un Asesor Comercial Call Center con enfoque en ventas de productos financieros y un Ejecutivo Contact Center con habilidades de servicio al cliente.

    Responsabilidades:
    • Gestionar la comercialización de productos y servicios financieros a través del canal telefónico.
    • Realizar llamadas salientes y entrantes para ofrecer y vender productos financieros.
    • Asesorar a los clientes sobre los beneficios y características de los productos financieros.
    • Cumplir con los objetivos comerciales y de ventas establecidos.
    • Garantizar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad en cada interacción.
    • Registrar y actualizar la información de las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.
    • Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling de productos financieros.
    • Mantenerse actualizado sobre los productos servicios y normativas del sector financiero.
    Requerimientos:
    • Experiencia en ventas telefónicas y gestión comercial en contact center.
    • Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas CRM o sistemas de gestión comercial plataformas de contact center/call center y herramientas de registro de llamadas.
    • Manejo de Excel básico a intermedio.
    • Habilidad para la comunicación efectiva negociación y cierre de ventas.
    • Orientación al cumplimiento de metas comerciales y de servicio al cliente.
    • Capacidad para trabajar en entornos de call center comercial y sector financiero.
    • Experiencia previa como Asesor Comercial Productos Financieros o Teleoperador Ventas Financieras es deseable.
    Nivel de educación:
    • Técnico
    Sectores laborales:
    • Servicios generales Aseo y Seguridad
    • Ventas
    • Software informática y telecomunicaciones
      Otras habilidades:
      Habilidades técnicas:
      • Herramientas ofimáticas
      • CRM
      • Plataformas contact center
      • Excel
      Habilidades interpersonales:
      • Servicio al cliente
      • Ventas
      • Negociación
      • Comunicación

      subtitle-iconHabilidades

      • Herramientas ofimáticas
      • CRM
      • Plataformas contact center
      • Excel
      • Servicio al cliente
      • Ventas
      • Negociación
      • Comunicación

      subtitle-iconPalabras clave:

      Representante de Telemercadeo, Asesor Comercial Call Center, Ventas Telefónicas, Productos Financieros, Contact Center

      subtitle-iconVer empresa: Banco Unión