Buscamos un Representante de Servicio al Cliente responsable de brindar una atención eficiente, clara y oportuna a los usuarios en oficina, gestionando solicitudes de afiliación, pensión, radicaciones, retiros y requerimientos, garantizando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad, confidencialidad y SARLAFT. Su misión incluye asegurar una experiencia positiva para el cliente, manejar correspondencia y documentación con integridad, y apoyar los tiempos y protocolos de servicio establecidos. El perfil requiere formación técnica, tecnológica o primeros semestres de carreras como Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía, Comercio, Psicología, Mercadeo o Servicio, además de mínimo un año de experiencia en servicio al cliente, manejo de Office y preferiblemente conocimiento en productos de Pensiones Obligatorias, Voluntarias y Cesantías. Se valoran competencias como orientación al cliente, trabajo colaborativo, calidad en el trabajo e integridad.