Experiencia en atención al cliente, soporte técnico y análisis de fallas de equipos de impresión laser y tinta solida de mediano y alto volumen, así como en la conexión a redes. Manejo de procesos de gestion (soliocitud de partes, llamadas)

Conocimientos NO NEGOCIABLES: Diagnóstico y mantenimiento de equipos de impresión Laser y tinta solida, de mediano y alto volumen.  Manejo de equipos de oficina: impresoras, multifuncionales, etc. Conocimientos de hardware, software y base de datos (básico).

Conocimientos PREFERIBLES: Conocimiento en programas en Ambiente Windows: Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.Excelente dicción y ortografía

Funciones:

1. Diagnosticar y reparar los equipos aplicando disciplina de servico en el cliente 2.Cerrar la llamadas de servicios por la App 3. Realizar reportes de los servicios realizados 4.Gestionar solicitud de partes. 5.Realizar retorno de partes recuperables según sea el caso 6. Ayudar a canalizar algun requerimiento que el cliente necesite gestionar con la empresa