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Trabajo en MENSULA S.A.S
Fecha de publicación 2026-05-13

Residente de obra (Entregas y posventa) - Construcción

MENSULA S.A.S | Por obra o labor, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Profesional
  • DollarCircle-icon$ 3.500.000
  • Location-iconBello
Residente de obra (Entregas y posventa) - Construcción

Si disfrutas conectar la parte técnica de la construcción con la satisfacción del cliente, el rol de Residente de obra entregas y posventa es para ti: aquí liderarás las postventas y garantizarás que cada entrega cumpla lo prometido. Como residente de obra tendrás la responsabilidad de coordinar diagnósticos, soluciones y seguimientos posventa, asegurando que cada comprador reciba una atención ágil, clara y bien documentada. En este rol de residente de postventas serás quien prioriza requerimientos, programa equipos de postventa y consolida informes e indicadores, convirtiendo cada reclamación en una oportunidad de mejora para los proyectos de construcción. Ofrecemos exposición directa con Coordinadores y Directores de proyectos, participación en iniciativas como observatorio de garantías y lecciones aprendidas, y la posibilidad de fortalecer tus habilidades en gestión de clientes, control de obra y administración de contratistas, en un ambiente colaborativo entre áreas técnicas, comerciales y de servicio al cliente.

Responsabilidades:
  • Gestionar reclamaciones y diagnósticos técnicos de postventa
  • Coordinar la ejecución de soluciones y seguimientos posventa
  • Asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la atención de casos
  • Mantener la trazabilidad y documentación de cada solicitud de postventa
  • Proponer mejoras en los procesos de obra y postventa
  • Coordinar y programar equipos de trabajo y contratistas para la atención de postventas
  • Elaborar informes y consolidar indicadores de gestión de postventa
  • Actuar como el principal punto de contacto técnico para los compradores durante la etapa de postventa
  • Participar en iniciativas de mejora continua como el observatorio de garantías
Requerimientos

  • Experiencia en gestión de postventa en construcción y proyectos inmobiliarios
  • Manejo de software de presupuestos software de control de obra y Microsoft Office
  • Capacidad para coordinar equipos técnicos y contratistas
  • Habilidad para la resolución de problemas y atención al cliente
  • Conocimiento en control de obra y entregas de vivienda
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Software de presupuestos
  • Software de control de obra
  • Microsoft Office
Habilidades interpersonales:
  • Gestión de clientes
  • Coordinación de equipos
  • Resolución de problemas

subtitle-iconHabilidades

  • Software de presupuestos
  • Software de control de obra
  • Microsoft Office
  • Gestión de clientes
  • Coordinación de equipos
  • Resolución de problemas

subtitle-iconPalabras clave:

Residente de obra, Construcción, Entregas de vivienda, Postventa, Control de obra

subtitle-iconVer empresa: MENSULA S.A.S