Responsable Experiencia y Relacionamiento de Proveedores - Medellín Conexxión SURA

¿Te motiva crear experiencias que fortalezcan relaciones y conviertan a los proveedores en aliados de valor? En Conexxión SURA buscamos una persona con orientación al servicio, pensamiento analítico y capacidad de articulación que acompañe el modelo de relacionamiento y desarrollo de proveedores, conectando necesidades, datos e iniciativas para elevar su experiencia y desempeño.

Si disfrutas escuchar, conectar actores y transformar interacciones en mejoras concretas para todo el ecosistema, queremos conocerte.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar el seguimiento a los canales de relacionamiento con proveedores, promoviendo oportunidad, calidad y trazabilidad.
• Analizar solicitudes, incidencias y consultas para identificar causas raíz y oportunidades de mejora.
• Coordinar la atención de casos escalados entre proveedores, filiales y áreas corporativas.
• Ejecutar programas de formación, comunicación, desarrollo y acompañamiento a proveedores.
• Monitorear indicadores de experiencia, satisfacción, atención, cumplimiento y desempeño.
• Elaborar reportes, tableros e insumos de análisis y hacer seguimiento a planes de acción.
• Implementar iniciativas de digitalización, automatización y mejora del modelo.
• Promover criterios ESG en las rutinas de seguimiento y desarrollo de proveedores.

¿Qué formación, experiencia y conocimientos buscamos?

Formación

• Pregrado culminado en Ingeniería, Administración de Empresas o áreas afines.
• Deseable posgrado en Supply Chain, Transformación Digital, Finanzas, Gestión de Proyectos o Sostenibilidad.

Experiencia

• Entre 2 y 5 años de experiencia en roles relacionados con el ciclo de abastecimiento y/o procesos financieros.
• Preferiblemente en aseguradoras, GBS o empresas de servicios y con participación en redes de desarrollo de proveedores.

Conocimientos

• Gestión de experiencia y desarrollo de proveedores.
• Evaluación de desempeño, scorecards, KPI, ANS y SLA.
• Gestión de incidencias, escalamiento y coordinación con áreas internas.
• Diseño y mejora de procesos y canales de servicio.
• Comunicación estratégica, negociación de intereses y manejo de conflictos.
• Analítica, automatización, benchmarking y criterios ESG.

Condiciones de la oferta

• Compañía: Conexxión SURA
• Área: Abastecimiento
• Número de vacantes: 1
• Tipo de contrato: Indefinido
• Tipo de convocatoria: Mixta (se valorarán candidatos/as internos/as y externos/as)
• Jornada laboral: Tiempo completo
• Modalidad: Híbrida (tres días en casa y dos en sede; puede variar según necesidad del negocio)
• Salario: 5’777.000
• Ciudad: Medellín

Conectemos ideas, potenciemos tu talento y hagamos de cada desafío una oportunidad para proyectar el futuro que queremos construir - Conexxión SURA

Fecha límite de postulación: Lunes 2 de noviembre de 2026, hasta las 11:00 a. m.

Antes de postularte lee la siguiente información:

• Esta convocatoria estará disponible por tiempo limitado.
• En caso de ser candidato/a interno/a, recuerda contarle a tu líder el interés en participar en este proceso de selección.
• Para la participación en el proceso debes llevar al menos un año en tu cargo actual.
• Tu salario actual no debe ser superior al de la vacante.
• Ten presente que los conocimientos mínimos requeridos podrán ser evaluados durante el proceso de selección.
• La validación de los(as) postulados(as) se realizará conforme a los requisitos definidos en el perfil del cargo.
• No es posible participar en dos procesos de selección simultáneos en el sistema SURA.

Recuerda que nunca solicitamos dinero para avanzar en nuestros procesos de selección ni para finalizar el proceso de contratación.