Rq 253580 Agente De Atención Al Cliente - Call Center

emtelco

Hace 2 horas

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

$ 1.435.000 a $ 1.500.000

Palabras clave: Agente call, Representante de servicio al cliente, Asesor de atención al cliente, Servicio al cliente, Contact center

Bogotá, D.C.

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Agente de Atención al Cliente - Call Center

Palabras clave:

Agente call
Representante de servicio al cliente
Asesor de atención al cliente
Servicio al cliente
Contact center
Atención multicanal
Experiencia cliente

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y estás buscando una oportunidad en un entorno dinámico? ¡Únete a nuestro equipo como Agente call! Como Representante de servicio al cliente, serás la primera línea de contacto con nuestros usuarios, gestionando y solucionando sus inquietudes a través de diversos canales de comunicación, incluidos teléfono, chat y correo electrónico. Trabajamos con un Cliente corporativo en el sector salud, lo que te permitirá generar una experiencia memorable para cada usuario. Si tienes estudios en el área de la salud, incluso mejor, ya que esto enriquecerá tus interacciones con los usuarios. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y posibilidades de crecimiento dentro de la empresa. ¡Esperamos contar contigo!

Responsabilidades:

Brindar atención a los usuarios a través de diferentes canales de comunicación (teléfono chat correo).
Gestionar y solucionar las inquietudes de los trámites del Cliente corporativo.
Generar una experiencia memorable de servicio para los usuarios.
Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar continuamente el servicio al cliente.

Requerimientos:

Mínimo dos semestres de estudios en carreras técnicas tecnológicas o profesionales afines al área de la salud.
Al menos seis meses de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en Contact center o atención multicanal.
Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Empatía y capacidad para manejar situaciones difíciles con calma.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Medicina sector de la salud y Ciencias

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de clientes
Atención telefónica

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Empatía

Habilidades

Gestión de clientes

Atención telefónica

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Empatía

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