Secretaria (Asistente administrativa oficina) - Empresa de asistencia vial
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.750.000 a $ 2.000.000
Envigado
Requisitos para aplicar a la vacante:
Secretaria (Asistente administrativa oficina) - Empresa de asistencia vial
- Secretaria
- Asistente administrativa
- Recepcionista
- Auxiliar administrativa
- Asistencia vial
- Servicio al cliente
- Atención telefónica
- Manejo de Excel
- Oficina
- Trabajo presencial
Nuestra empresa requiere una Secretaria con experiencia en labores administrativas de oficina, manejo de llamadas entrantes y uso de herramientas ofimáticas como Excel, correo electrónico y WhatsApp. La posición de secretaria será responsable de centralizar llamadas, registrar y dar seguimiento a casos de asistencia, coordinar la comunicación interna y externa, y asegurar respuesta oportuna bajo presión. El rol tendrá un impacto directo en la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa. Se ofrece un entorno estructurado con lineamientos claros, donde se valoran la disciplina, el orden y la responsabilidad. Se brindarán oportunidades de aprendizaje en procesos administrativos y manejo de casos. Se destaca la importancia de la organización y el servicio al cliente.
- Atender y centralizar todas las llamadas telefónicas entrantes de la empresa de asistencia vial
- Registrar y dar seguimiento detallado a cada caso de asistencia vial reportado por los clientes
- Coordinar la comunicación efectiva entre el personal interno y los clientes externos
- Asegurar una respuesta rápida y eficiente a las solicitudes de asistencia incluso bajo presión
- Gestionar la agenda y programar citas o reuniones según sea necesario
- Mantener actualizados los registros y bases de datos de la empresa utilizando herramientas internas de gestión y Excel
- Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre los servicios ofrecidos
- Colaborar con otras áreas para garantizar la fluidez de las operaciones diarias
- Bachiller técnico o Tecnólogo en áreas administrativas (o afines)
- Experiencia previa en cargos similares como Secretaria Asistente administrativa o Recepcionista
- Manejo de Excel básico y Microsoft Office
- Conocimiento en manejo de correo electrónico y WhatsApp Business
- Experiencia en manejo de PBX o central telefónica
- Habilidades de digitación y herramientas ofimáticas
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver casos de asistencia vial de manera oportuna
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en oficina
- Tecnico o Tecnólogo
- Asistente de oficina
- Servicio al cliente y afines
- Logística y transporte
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Excel
- Microsoft Office
- Correo electrónico
- WhatsApp Business
- Herramientas internas de gestión
- Manejo de PBX
- Digitación
- Herramientas ofimáticas
- Servicio al cliente
- Organización
- Trabajo bajo presión
- Disciplina
- Responsabilidad
Habilidades
- Excel
- Microsoft Office
- Correo electrónico
- WhatsApp Business
- Herramientas internas de gestión
- Manejo de PBX
- Digitación
- Herramientas ofimáticas
- Servicio al cliente
- Organización
Palabras clave:
Secretaria, Asistente administrativa, Recepcionista, Auxiliar administrativa, Asistencia vial
Ver empresa: SIN LIMITES ASISTENCIA VIAL S.A.S.
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