Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE para laborar en Líbano, Tolima.

Funciones:

Garantizar que la experiencia del afiliado en el punto de atención sea la prioridad, brindando un trato humano, amable y oportuno.

Orientar y atender las inquietudes de los usuarios, buscando soluciones de manera eficiente y efectiva.

Realizar el direccionamiento adecuado de las solicitudes y situaciones presentadas durante la atención.

Cumplir con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

Requisitos:

Experiencia:

Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.

Experiencia en atención y orientación a usuarios.

Experiencia en el manejo y direccionamiento adecuado de situaciones difíciles durante la atención al usuario.

Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Word y Excel.

Conocimiento en protocolos de atención y servicio al cliente.

Formación académica:

Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado o superior en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.

Condiciones laborales:

- Tipo de contrato: Obra o labor, por cubrimiento de incapacidad y licencia de maternidad.

- Horario: Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m.

- Salario: $1.845.000 + prestaciones de ley.

- Lugar de trabajo: Líbano, Tolima.