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Trabajo en OPEN GROUP S.A.S

Soporte en Sitio - Cali

OPEN GROUP S.A.S | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-08-21
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 2.400.000
  • Location-iconCali
Soporte en Sitio (Sistemas Microsoft)
Palabras clave:
  • Soporte en Sitio
  • Soporte Técnico en Sitio
  • Técnico de Soporte TI
  • Field Support Technician
  • IT Support Technician
  • Sistemas Microsoft
  • Windows
  • Diagnóstico de hardware
  • Mantenimiento correctivo
  • Gestión de garantías
  • Backup y extracción de información
  • Reinstalación de software
  • Infraestructura tecnológica


Se requiere personal técnico para atender incidentes de hardware y software en sitio. El cargo ejecuta actividades de soporte TI orientadas a mantener la continuidad operativa. Se busca experiencia en diagnóstico, mantenimiento y recuperación de equipos informáticos. El rol de Soporte Técnico TI se enfoca en la ejecución de diagnósticos precisos, mantenimientos correctivos y preventivos, así como en la gestión de garantías y repuestos. Se desempeñará como Técnico de Soporte, asegurando la correcta operación de los sistemas mediante tareas como backup y extracción de información, reinstalación de software base, y la gestión de imágenes de software. Este IT Support Technician será responsable de la operatividad de equipos de contingencia y la reposición de equipos, garantizando la mínima interrupción en los servicios. El Field Support Technician es fundamental para la resolución de incidencias técnicas en las instalaciones del cliente.

Responsabilidades:
  • Ejecutar diagnósticos de hardware y software para identificar la causa raíz de los incidentes.
  • Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos informáticos en sitio.
  • Gestionar garantías de hardware y la adquisición de repuestos necesarios.
  • Efectuar copias de seguridad (backup) y extracción de información crítica de los usuarios.
  • Llevar a cabo la reinstalación de software base y la aplicación de imágenes de software preconfiguradas.
  • Administrar y mantener equipos de contingencia para asegurar la continuidad operativa.
  • Gestionar la reposición de equipos dañados o obsoletos.
  • Documentar las intervenciones técnicas y el estado de los equipos.
Requerimientos:
  • Título de Técnico Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas Electrónica Telecomunicaciones Industrial o carreras afines.
  • Diploma o certificado de aprobación de cursos de sistemas operativos Microsoft.
  • Experiencia en diagnóstico de hardware y mantenimiento correctivo.
  • Conocimiento en gestión de garantías y repuestos.
  • Experiencia en procesos de backup y extracción de información.
  • Capacidad para realizar reinstalación de software base y gestión de imágenes de software.
  • Manejo de equipos de contingencia y procesos de reposición de equipos.
  • Conocimiento en sistemas operativos Microsoft y Windows.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Software informática y telecomunicaciones
  • Servicios generales Aseo y Seguridad
  • Administración y oficina
    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    • Sistemas operativos Microsoft
    • Windows
    • Diagnóstico de hardware
    • Mantenimiento correctivo
    • Gestión de garantías
    • Backup y extracción
    • Reinstalación de softwar

    Beneficios:

    • Día libre de cumpleaños
    • Seguro de vida
    • Convenios corporativos
    • Oportunidades de crecimiento
    • Formación continua

    • Clases de inglés

    subtitle-iconHabilidades

    • Sistemas operativos Microsoft
    • Windows
    • Diagnóstico de hardware
    • Mantenimiento correctivo
    • Gestión de garantías
    • Backup y extracción
    • Reinstalación de software

    subtitle-iconPalabras clave:

    Mesa de servicios, Soporte, Mantenimiento correctivo, Backups

    subtitle-iconVer empresa: OPEN GROUP S.A.S